Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching individuel et à la vente de produits numériques (ebooks, programmes, audios, etc.) proposées sur ce site par Céline Echard, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro 50948987800025, dont le siège social est situé à 17 rue Boucicaut, 06400 Cannes.

 

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent la vente de :

• Séances de coaching individuel (développement personnel et spirituel)

• Produits numériques (fichiers téléchargeables ou consultables en ligne : ebooks, vidéos, fichiers audio, etc.)

 

Article 2 – Acceptation des CGV

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans exception ni réserve. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

Article 3 – Prestations de coaching

 

3.1 – Prise de rendez-vous

Les séances de coaching sont réservables en ligne via le site ou par contact direct. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.

 

3.2 – Modalités et durée

Les séances durent 1h30 et se déroulent en visio.

 

3.3 – Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être faite au minimum 48 heures avant la séance. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et ne sera ni remboursée ni reportée.

 

3.4 – Responsabilité

Le coaching est un accompagnement au développement personnel. Il ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Le coach ne saurait être tenu responsable des décisions ou actions prises par le client à l’issue des séances.

 

Article 4 – Produits numériques

 

4.1 – Accès aux produits

Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation par mail. Un lien de téléchargement ou le produit numérique commandé est envoyé dans un délai de 72h pouvant aller jusqu'à 1 mois selon les demandes.  Chaque produit est personnel et ne peut être partagé.

 

4.2 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client.

 

4.3 – Propriété intellectuelle

Les contenus vendus (textes, visuels, audios, vidéos) sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

 

Article 5 – Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI). Le paiement s’effectue en ligne via un module sécurisé via la plateforme Stripe. Eux seuls ont la tache d’assurer la transaction avec votre carte.
Stripe est certifié PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé, c’est-à dire qu’il protège les données concernant les cartes bancaires contre le vol et toute utilisation frauduleuse. La commande est validée après réception du règlement.

 

Article 6 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont destinées à la gestion de la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

 

Article 7 – Responsabilité

Le prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, ni d’éventuelles interruptions d’accès temporaires.

 

Article 8 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du prestataire.

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